Rücksendung/Retoure

Die Bestellung oder Teile der Bestellung können binnen 21 Tagen nach Zustellung widerrufen und gegen eine Retouren-Pauschale von 2,00 € retourniert werden.

 

Dazu wie folgt vorgehen:

  1. koaa Retoure aufrufen und dort die Schritte ausführen.
  2. Rücksendeetikett ausdrucken und auf die Verpackung kleben. Zum sicheren Verschließen der Verpackung den zweiten Klebestreifen auf der Innenseite nutzen.
  3. Paket bei der ausgewählten Rückgabestelle abgeben.

 

Allgemeine Retoure-Hinweise

  1. Die Widerrufsfrist beträgt 21 Tage ab dem Erhalt der Ware, danach ist der Zugang zum Retoure-Portal nicht mehr möglich.
  2. Die Abgabe an eine andere Rückgabestelle des ausgewählten Versanddienstleisters ist auch möglich.
  3. Der Kaufpreis der zurückgesendeten Bestellung/Artikel wird über das jeweilige Zahlungsmittel binnen zehn Arbeitstagen, nachdem das Paket beim Versender angekommen ist, abzüglich der Retouren-Pauschale in Höhe von 2,00 € rückerstattet. Gegebenenfalls bezahlte Versandkosten werden nicht rückerstattet.


 

Umtausch

  1. Ein direkter Umtausch ist im Rahmen unseres "HappyKids" Versprechen möglich.
  2. Wenn ein anderes Produkt oder eine andere Größe gewünscht ist, muss das gewünschte Produkt retourniert und eine neue Bestellung über https://koaa.world/ aufgegeben werden.