Rücksendung/Retoure
Die Bestellung oder Teile der Bestellung können binnen 21 Tagen nach Zustellung widerrufen und gegen eine Retouren-Pauschale von 2,00 € retourniert werden.
Dazu wie folgt vorgehen:
- koaa Retoure aufrufen und dort die Schritte ausführen.
- Rücksendeetikett ausdrucken und auf die Verpackung kleben. Zum sicheren Verschließen der Verpackung den zweiten Klebestreifen auf der Innenseite nutzen.
- Paket bei der ausgewählten Rückgabestelle abgeben.
Allgemeine Retoure-Hinweise
- Die Widerrufsfrist beträgt 21 Tage ab dem Erhalt der Ware, danach ist der Zugang zum Retoure-Portal nicht mehr möglich.
- Die Abgabe an eine andere Rückgabestelle des ausgewählten Versanddienstleisters ist auch möglich.
- Der Kaufpreis der zurückgesendeten Bestellung/Artikel wird über das jeweilige Zahlungsmittel binnen zehn Arbeitstagen, nachdem das Paket beim Versender angekommen ist, abzüglich der Retouren-Pauschale in Höhe von 2,00 € rückerstattet. Gegebenenfalls bezahlte Versandkosten werden nicht rückerstattet.
Umtausch
- Ein direkter Umtausch ist im Rahmen unseres "HappyKids" Versprechen möglich.
- Wenn ein anderes Produkt oder eine andere Größe gewünscht ist, muss das gewünschte Produkt retourniert und eine neue Bestellung über https://koaa.world/ aufgegeben werden.