Plainte

Votre produit Koaa est défectueux ? Pas d'inquiétude, on s'en occupe !

Si le dommage survient pendant la période de garantie, vous pouvez simplement remplir notre formulaire de réclamation et nous vous répondrons.

 

Comment ça marche :

  • Remplissez le formulaire – les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.

  • Nous avons besoin de vos informations pour vous tenir informé de l’état de votre réclamation.

  • Nous traitons vos informations de manière strictement confidentielle et les transmettons uniquement à nos partenaires qui traitent la réclamation.

  • Si nécessaire, notre équipe partenaire vous contactera par e-mail ou – si vous fournissez votre numéro – par téléphone.

Après l'envoi

Dès que vous avez soumis le formulaire, il démarre :

Nous examinerons vos informations et vous répondrons par e-mail dans les plus brefs délais .

 

Merci de votre patience ! Pour toute question, n'hésitez pas à nous écrire à : info@koaa.world

Note pour les demandes internationales

Notre formulaire est uniquement valable pour les clients d' Allemagne et d'Autriche .

Vous êtes originaire d'un autre pays ? Contactez-nous directement par e-mail : info@koaa.world