Politique de remboursement

 

(1) Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen online unter dem Link https://koaaworld.shipping-portal.com/ widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen, ab dem Tag an dem er den Widerruf des Vertrags dem Verkäufer mitgeteilt hat, an den Verkäufer zurückzusenden. Der Kunde trägt die Retouren-Pauschale von 2,00 € bei der Rücksendung der Waren.

(2) Im Falle eines wirksamen Widerrufs, hat der Verkäufer die Kosten der Waren (Versandkosten werden nicht erstattet) spätestens binnen 14 Tagen, ab dem Tag an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist, zurückzuzahlen. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat.

(3) Für die Rückzahlung wird in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, welches der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat verwendet. Erst wenn dem Verkäufer die bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzten Zahlungsmittel bekannt sind, beginnt die Rückzahlungsfrist.

(4) Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihm zurückzuführen ist.